তথ্য সুরক্ষা

PJKOK গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

PJKOK-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

PJKOK আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এখানে তুলে ধরা হলো।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

PJKOK-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

PJKOK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

KYC-ভিত্তিক পরিচয় যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই লেনদেন করতে পারবেন। প্রতারণা থেকে আপনাকে রক্ষা করা আমাদের লক্ষ্য।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

PJKOK শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় PJKOK-এর কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। কোন কুকি অনুমতি দেবেন আর কোনটি দেবেন না, তা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরীক্ষা

PJKOK নিয়মিত তার ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।

আপনার ডেটা নিয়ে আপনার যা অধিকার আছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। PJKOK দ্রুততার সাথে তা আপডেট করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যতটুকু আইনগতভাবে অনুমোদিত।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। PJKOK আপনার আবেদন বিবেচনা করবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।

ভূমিকা ও প্রয়োগ

PJKOK-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে PJKOK কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। PJKOK-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিটি https://pjkok.bet ওয়েবসাইট এবং PJKOK-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনসহ সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। PJKOK বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানাই — আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। PJKOK-এর ব্যবহারকারীরা প্রধানত বাংলাদেশের নাগরিক হওয়ায়, এই নীতিটি বাংলাদেশি প্রেক্ষাপট মাথায় রেখে লেখা হয়েছে।

এই নীতিতে কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি support@pjkok.bet-এ বাংলায় লিখতে পারেন। আমাদের টিম সহজ ভাষায় উত্তর দেবে।


কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

PJKOK শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট সেবা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

PJKOK কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, সম্পূর্ণ NID নম্বর বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সংবেদনশীল তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।


তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

PJKOK বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো হলো:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি PJKOK-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স: কোনো তদন্তের প্রয়োজন হলে আইনগতভাবে পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

মনে রাখবেন, PJKOK সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

PJKOK আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • সেবার উন্নয়ন: PJKOK-এর গেম, ইন্টারফেস ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম ঠেকানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: নতুন প্রমোশন, সিস্টেম আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানানোর জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ: PJKOK কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।


তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

PJKOK নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশে।
  • ফ্রড প্রতিরোধ সেবা: প্রতারণা শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবার সাথে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ PJKOK-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। তারা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

লক্ষ্য করুন: PJKOK কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। যদি কেউ দাবি করে যে PJKOK তাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য কিনেছে বা দিয়েছে — এটি সম্পূর্ণ মিথ্যা।


কুকি ও ট্র্যাকিং

PJKOK-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। PJKOK নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে সেটিংস।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে PJKOK-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণকাল

PJKOK আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্টস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ বছর রাখা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • নিরাপত্তা লগ ৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে PJKOK নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়করণ (anonymization) করে। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।


নাবালকদের গোপনীয়তা

PJKOK সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ PJKOK ব্যবহার করতে পারবেন না।

PJKOK জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং PJKOK তা শনাক্ত করতে পারে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান PJKOK ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@pjkok.bet-এ যোগাযোগ করুন।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

PJKOK আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • ফায়ারওয়া ল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। PJKOK সর্বোচ্চ সতর্কতা নেয়, কিন্তু আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করার দায়িত্ব পালন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@pjkok.bet-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।


১০তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

PJKOK-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং PJKOK সেগুলোর কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। PJKOK শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব নেয়।


১১নীতি পরিবর্তন

PJKOK প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাবো।
  • ইমেইলে বিস্তারিত জানাবো।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেখাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও PJKOK ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সবচেয়ে আপডেটেড সংস্করণ সবসময় https://pjkok.bet/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। আগের সংস্করণগুলো আর কার্যকর নয়।


১২যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধও এখানে পাঠাতে পারেন।

  • ইমেইল: support@pjkok.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে
  • সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
  • সেবার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে ইমেইলে বিষয় হিসেবে লিখুন "ডেটা অনুরোধ"। আমরা যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবো।

PJKOK-এর দায়িত্বশীল গেমিং পেজটিও পড়ুন — আপনার সুরক্ষায় আমাদের আরো পদক্ষেপ সম্পর্কে জানুন।

নিরাপদে শুরু করুন

আত্মবিশ্বাসের সাথে PJKOK-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে, সবসময়।

SSL এনক্রিপশন KYC যাচাই তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English